İade taleplerinizin sağlıklı ve kayıtlı şekilde işleme alınabilmesi için tüm başvuruların yazılı olarak iletilmesi gerekmektedir.
İade başvurusu oluşturmak isteyen müşterilerimizin, sipariş numarası, ad-soyad ve talep detaylarını 0532 763 92 00 numaralı WhatsApp destek hattımıza yazılı olarak iletmesi gerekmektedir.
Telefonla veya sözlü olarak iletilen talepler kayıt altına alınamadığı için iade süreci yalnızca yazılı başvurular üzerinden yürütülmektedir.
Başvurunuz tarafımıza ulaştıktan sonra ilgili birim tarafından incelenir ve süreç hakkında tarafınıza yazılı olarak bilgilendirme yapılır.
İade, değişim ve sipariş süreçleriyle ilgili tüm talepleriniz için yalnızca resmi iletişim kanalımız olan 0532 763 92 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.